Overzicht
Spinpada is een online casino dat in 2017 zijn deuren opende voor spelers uit Nederland en andere landen van Europa, om te spelen met geld of demo credits. De website biedt een brede selectie aan gokspellen, van klassiek fruitautomaten tot complexe video slots en progressives van topfabrikanten als Microgaming en NetEnt. Om inzage te krijgen in dit casino, onderzoeken we de belangrijkste aspecten van Spinpada.
Registratieproces
Om een account aan te maken bij Spinpanda, moet je eerst registreren https://spin-pandacasino.nl/ op hun website door naar het formulier te gaan dat voor aanmelding is bestemd. Als je wilt spelen met geld dan zal je ook gegevens moeten invoeren zoals naam, adres en woonplaats. Verder staat in de algemene voorwaarden van Spinpanda wel vermeldt dat ze zich zullen richten op Nederlandse spelers.
Er staan meerdere vragen die aan het formulier hangen om de registratie proces te vergemakkelijken, zoals bijvoorbeeld de huidige woning en woonplaats. Dit zal eerder worden benut door hun beveiligingsmaatregelen dan als een obstakel voor je spelplezier.
Accountfuncties
De gebruikersinterface van Spinpada is erg aangenaam en intuitief, maar we vonden het jammer dat ze geen optie hadden om te registreren of inloggen met Facebook. Dit laatste was onmisbaar geweest om je vrienden mee uit te nodigen om naar de website van spelers over te stappen.
Bonussen
Spinpanda biedt diverse bonussen voor verschillende activiteiten, zoals een welkomstbonus van 100% bij eerste inzetten of een bonus op je vierde gok. Ze geven ook regelmatig uitbonussen en loyale programma’s aan om spelers te belonen.
Een ander punt is dat ze ook andere bonussen hebben die afhankelijk zijn van de spelfunctie, zoals bijvoorbeeld een casino met welke bonus je meerdere gokken mag doen voor wat geld op jouw inzet. Maar als dit niet voldoende aantrekkelijk zou zijn dan geven ze ook nog de optie om eerst maar een demo spel te spelen zodat er geen verlies gemoeid is met het online gokken.
Betaalmethoden en Opslag van Geld
Als je bij Spinpada wilt inzetten, kan dit doen via verschillende betaalmiddelen zoals Maestro of Visa Electron. Omdat ze allemaal een garantie geven dat het geld veilig zal zijn opgeslagen in de gokwebsite.
Daarnaast zul je ook kunnen bereiken dat wanneer je winst krijgt dan deze direct wordt overgemaakt naar jouw rekening, alhoewel Spinpada wel stelt dat ze dit altijd eerst moeten controleren. Zoals alle andere betaalmethodes zou het de beste optie zijn om meteen contact op te nemen met hun klantenservice.
Spelcategorieën
De gokkasten van Spinpanda zijn erg vers en in meerdere categorieën verdeeld, zoals bijvoorbeeld slots of live games. Het is makkelijk om spellen door de diverse categorieën heen te zoeken, dankzij hun op een rij gezette filterfunctie.
Bovendien zitten ze vol met bekende gokspelen van topfabrikanten zoals Microgaming en NetEnt en het aantal beschikbare gokken is echt indrukwekkend. Omdat er sprake was van meerdere spellen in alle categorieën die je kies, heb ik deze al een keer bekeken.
Softwareleveranciers
Het casino gebruikt de software van verschillende leveranciers zoals Microgaming en NetEnt om hun spelletjes te bieden aan klanten. Hun voorwaarden vermelden dat ze geen uitsluiting kunnen maken bij welk type spel het gaat.
Spinpada werkt met veel andere spelfabrieken die niet eerder door mij waren onderzocht, zoals Play’n GO of NextGen Gaming. Het is zeker een goede optie om hier de beste keuze aan te brengen omdat ze geweldig gokken spelen voor ieder type van spel.
Mobiel
Om direct op mobiele apparaten bij hen in te kunnen loggen hebben deze gebruikersinterface en mobiele app de optie gehad. Ze maken gebruik van een applicatie die alle spelletjes biedt, waarbij de goksessies precies hetzelfde zijn als op de normale website.
Als je niet zeker bent over hun dienstverlening dan kun je altijd even contact met hen opnemen. En daarnaast hoeven ze geen enkel soort installatieprogramma te downloaden in geval dit lastig is om mee om te gaan, dankzij de mobiele app.
Zegening
Uiteindelijk voldoet Spinpanda wel aan hun eis voor veilige spelopties door middel van SSL-encryptie en wettelijke vereisten. Voor deze onderneming doen ze ook niets wat niet in overeenstemming zou zijn met de regels, omdat er meerdere maatregelen inzake een eerlijk spel beschreven staan.
Dit doet ze door middel van een licentie te verkrijgen waarin alle ondernemingen wettelijk verplicht is om hun website op te stellen. En wat je natuurlijk ook niet zou willen missen zijn de contactgegevens die aan het eind van iedere pagina staan zodat ze snel kunnen worden bereikt.
Klantenservice
Om alle klachten die er nog wel mogelijk zijn opgelost in enkele minuten te krijgen hebben de spelers van Spinpanda dus ook een optie om met hen in contact te treden door het gebruiken van hun formulieren. Als je vragen hebt over bestaande bonussen dan kun je dit heel makkelijk doormiddel van de mail doen.
Daarnaast, voor sommige spelers kan er sprake zijn dat ze geen antwoord op een e-mail krijgen. Maar wanneer we daar later meer in gaan nemen is deze stap echt nuttig geweest om aanvragen te stellen over welk puntje precies niet duidelijk was.
Een ervaring
Ondertussen zullen er voor mij geen vragen bestaan of een bepaald probleem op te lossen, omdat alle communicatie van de gokspeler met het online casino altijd verder is gebleven dan eerst had gedacht. Dat kan echter niet gezegd worden dat ik hierin ook al eerder heb getwijfeld.
Een enkele keer werden ze niet behulpzaam maar dit was nooit voldoende om te zeggen dat de klantenservice er slecht zou zijn, omdat Spinpada hun wettelijke verplichtingen dan in ieder geval wel aan de hand van het online spel met geld heeft gedaan.